NIEUWS & INFO

Informatie en beleid

Bij MZC geloven we in integriteit, innovatie en respect voor diversiteit. Als dynamische organisatie reageren we snel op de behoeften van de maatschappij en streven we ernaar een bron van inspiratie te zijn voor onze medewerkers en cliënten. Ontdek onze filosofie en toewijding aan maatwerk.

Onze Filosofie:
Respect voor de Totaliteit van Mensen.
Bij MZC draait alles om respect voor alle individuen, ongeacht hun eigenheid, cultuur, religie en sociaal gebied. We streven naar een inclusieve omgeving waar diversiteit wordt omarmd en waar iedereen zich gehoord en gewaardeerd voelt.

Multiculturele Dienstverlening in Rotterdam:
MZC is trots op onze multiculturele cliënten- en medewerkersbestand. We begrijpen de kracht van diversiteit en zijn toegewijd aan het bieden van ons traject die aansluit bij de unieke behoeften van elk individu.

Maatwerk Dienstverlening:
Ons principe van maatwerk staat centraal – de cliënt bepaalt en staat altijd centraal. U als cliënt heeft de regie en geeft aan waarmee u geholpen wilt worden. Onze traject wordt afgestemd op uw persoonlijke wensen en behoeften.

Innovatie en Inspiratie:
MZC blijft innoveren, zowel op het gebied van dienstverlening als in onze aanpak naar medewerkers en cliënten. We streven ernaar een bron van inspiratie te zijn, waarbij we voortdurend nieuwe manieren zoeken om de levens van degenen die we dienen te verbeteren.

Kwaliteit bij MZC: Onze Toewijding aan Professionaliteit

Bij MZC is kwaliteit essentieel in alles wat we doen.
We streven ernaar om diensten van de hoogste kwaliteit te leveren, en dit wordt mogelijk gemaakt door ons kwaliteitsmanagementsysteem dat voldoet aan de criteria van ISO-9001 (voorheen HKZ).
Dit systeem bevordert de professionaliteit van onze organisatie, waarbij we zekerstellen dat we consistent aan de behoeften van onze cliënten voldoen.

Toewijding aan Cliënttevredenheid:
Wij streven ernaar om niet alleen aan, maar boven de verwachtingen van onze cliënten te voldoen.Ons kwaliteitsmanagementsysteem waarborgt dat we hoogwaardige producten en diensten bieden, die nauw aansluiten bij de contractuele behoeften van onze opdrachtgevers en cliënten.

Innovatie en Inspiratie:
Als integere en gezonde organisatie gaan we verder dan alleen voldoen aan normen. We streven naar innovatie en inspiratie in al onze dienstverlening, producten en interacties met medewerkers en cliënten.

Onze toewijding aan kwaliteit straalt door in alles wat we zeggen en doen. We geloven dat kwaliteit niet alleen een doel is, maar een voortdurende reis van verbetering en excellentie.

Bij MZC verbinden we ons ertoe om voortdurend te evolueren en te excelleren, en we zijn trots om dit uit te dragen in zowel woord als gebaar. Ontdek hoe onze toewijding aan kwaliteit het verschil kan maken in de zorg en dienstverlening die u verdient.

Leveringsvoorwaarden

Voor thuiszorg van MZC gelden algemene voorwaarden. Hierdoor kunnen we u op een verantwoorde manier zorg leveren.

Wij maken gebruik van de zorg- en dienstverleningsovereenkomst en algemene voorwaarden van MZC. MZC is onze hoofdaannemer voor de (thuis)zorg, die voorwaardenscheppend werkt en de belangen behartigt van haar onderaannemers. Onderdeel van de algemene voorwaarden zijn onder meer de indicatiestelling, de eigen bijdrage voor thuiszorg en de schaderegeling. We bespreken de algemene voorwaarden altijd vooraf met onze cliënten. Na ontvangst van uw aanvraag voor thuiszorg van MZC voeren wij zo snel als mogelijk een intakegesprek met u. Tijdens dit gesprek wisselen we informatie uit die voor een goede zorgverlening van belang is. Daarnaast maken we afspraken, o.a. over het tijdstip van de zorgverlening. We streven er naar zoveel als mogelijk rekening te houden met de individuele wensen van onze cliënten.

Raadpleeg hier onze zorg- en dienstverleningsovereenkomst en algemene voorwaarden:

Klik hieronder op de onderstaande links om de bestanden te bekijken

Privacybescherming

Algemene voorwaarden

Klachten

Sociale kaart 2020